Como funciona a consulta

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A consulta psiquiátrica é feita online, por videochamada, para pacientes de todo o Brasil. Aqui estão as informações práticas para você se organizar antes do primeiro atendimento.

Quanto tempo dura e quanto custa?

A primeira consulta dura cerca de 1 hora, com tempo para conhecer a sua história com calma. O valor da primeira consulta é de R$ 440,00. As próximas consultas duram cerca de 45 minutos e custam R$ 390,00.

O pagamento é feito antes da consulta, por Pix ou cartão de crédito.

Como agendar?

O agendamento é feito pelo WhatsApp e confirmado logo após a validação do pagamento. Você escolhe o melhor horário e, na data combinada, recebe o link da consulta pelo WhatsApp.

O que ter em mãos?

• Lista das medicações que você usa ou já usou, com as doses
• Resultados de exames recentes, que podem ser enviados antes da consulta
• Relatórios de psicólogos ou médicos que já te acompanharam, que também podem ser enviados antes da consulta
• Se possível, um familiar disponível em parte da consulta, para contribuir com informações e com os cuidados depois dela. Para pacientes menores de idade, a presença de um responsável é necessária.

Os exames e relatórios podem ser enviados pelo WhatsApp ou, se preferir, por e-mail. Faça a consulta em um lugar reservado, com boa conexão de internet e fone de ouvido, se tiver.

Como recebo as receitas?

Ao final da consulta, as receitas e os demais documentos (relatórios, atestados, pedidos de exame) são enviados de forma digital, com QR Code de validação. As receitas azuis também já são enviadas digitalmente. Por enquanto, as receitas amarelas são enviadas pelo correio.

Posso pedir reembolso ao plano de saúde?

O atendimento é particular. Você recebe nota fiscal para solicitar o reembolso, conforme as regras que você deve confirmar com o seu plano de saúde.

Como o sigilo é garantido?

A consulta é protegida pelo sigilo médico, como qualquer consulta presencial, e não é gravada. Os seus dados são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

E entre as consultas?

Entre os atendimentos, você pode entrar em contato pelo WhatsApp em caso de dúvidas de simples esclarecimento sobre o tratamento. Em situação de crise ou risco, ligue 188 (CVV) ou 192 (SAMU): o WhatsApp não é um canal de urgência.

Atestados médicos

O atestado faz parte do ato médico e só pode ser emitido após uma consulta, presencial ou por telemedicina, conforme o Código de Ética Médica e a Resolução CFM nº 2.381/2024. Por isso, pedidos de atestado ou de prolongamento de afastamento devem ser feitos durante a consulta, e não entre as consultas.